Sipariş, ödeme, kargo, iade ve ürün seçimiyle ilgili en çok sorulan soruları burada topladık. Teslimat ve iade sürecinin ayrıntıları için Teslimat ve İade Koşulları sayfasına bakabilir, aradığınız cevabı bulamazsanız info@bilgev.com adresine ya da 0530 799 6558 numarasına yazabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünü sepete ekleyip ödeme adımında kredi kartı ya da havale/EFT seçeneğiyle siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Çok kalemli kurumsal alımlarda ürün listenizi bize iletip teklif isteyebilirsiniz.
Ürünlerin ölçülerini nereden görebilirim?
Ölçü, malzeme ve renk bilgisi her ürün sayfasında yazılıdır; mobilyaların çoğunda ölçülü çizim de bulunur. Ölçüsü yazmayan bir ürün için bize sorabilirsiniz.
Anaokulu sandalyesi ve masası hangi yükseklikte olmalı?
Oturma yüksekliği çocuğun ayakları yere tam basacak ve dizleri yaklaşık dik açı yapacak şekilde seçilmeli; oturak ile masa arasında 15–25 cm fark olmalıdır. Örneğin 54 cm'lik bir anaokulu masasıyla 30–35 cm oturma yüksekliğindeki sandalyeler birlikte kullanılır.
Bazı ürünlerde neden en az sipariş adedi var?
Sandalye gibi sınıfta çoklu kullanılan ürünler adetle satılır; en az sipariş adedi ürün sayfasında ve sepette görünür.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile gönderilir; üye girişi yaptıysanız siparişlerinizi hesabınızdan da izleyebilirsiniz.
Ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Teslimden sonraki 14 gün içinde info@bilgev.com adresine ya da 0530 799 6558 numarasına sipariş numaranızla ulaşın. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalı; iade kargo ücreti BİLGEV'e aittir.
Bilgev ürünleri çocukların hangi becerilerini geliştirmeye yardımcı olur?
Bilgev ürünleri, çocukların zihinsel, duygusal, sosyal ve fiziksel gelişimlerini destekleyecek şekilde tasarlanmıştır ve yaratıcılık, problem çözme, el-göz koordinasyonu gibi becerilerin gelişimine yardımcı olur.
Bilgev ürünleriyle ebeveynler çocuklarının eğitimine nasıl katkıda bulunabilir?
Ebeveynler, Bilgev ürünlerini kullanarak çocuklarının evde öğrenme deneyimlerini zenginleştirebilir, onların yaratıcılıklarını ve bağımsız düşünme becerilerini teşvik edebilirler.
Bilgev ürünleri çocukların hangi gelişim alanlarına hitap eder?
Bilgev ürünleri, çocukların dil becerileri, matematiksel düşünme, sosyal ve duygusal gelişim, sanat ve yaratıcılık gibi çeşitli gelişim alanlarına hitap eder.
Bilgev ürünleri çocuklara yönelik güvenlik standartlarına uygun mudur?
Ürünlerimizin malzeme ve ölçü bilgileri ürün sayfalarında açıkça yazılıdır; belgesi bulunan ürünlerde bu bilgi ürün açıklamasında belirtilir. Satın almadan önce merak ettiğiniz bir konuyu bize sorabilirsiniz.
Bilgev Eğitim Materyalleri'nde taksit seçenekleri var mı?
Evet, Bilgev Eğitim Materyalleri'nde tüm kartlara taksit imkanı sunulmaktadır. Ayrıca, Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı kurumlar ve özel kurumlar için özel ödeme seçenekleri de mevcuttur. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikalı güvenli ödeme sistemi ile korunmaktadır.